サイズ交換のご案内
Size Exchange
サイズ交換を承っております。下記ステップに従ってご対応をお願いいたします。
交換の条件
交換は屋外未着用・未洗濯の商品に限ります。屋外で着用されたもの、洗濯されたもの、汚れがあるものは原則交換をお受けできません。
交換は屋外未着用・未洗濯の商品に限ります。屋外で着用されたもの、洗濯されたもの、汚れがあるものは原則交換をお受けできません。
1. ご負担いただく費用
基本費用（必ず発生します）
| 返送料金 | 指定住所（愛知県）までの実費（元払い） |
|---|---|
| 交換手数料 | 500円/点 |
追加費用（該当する場合のみ発生します）
—
転送費用（着払い実費）LINEでご案内する指定住所（ヤマト営業所）以外へ返送され、転送が必要になった場合
—
着払い送料実費「着払い」で返送された場合
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消臭処理費用（1,500円〜/点）返送品にタバコ・香水などの臭いが付着している場合。臭いの程度により費用が異なります。
2. 交換ステップ
STEP 1
LINEで申請
「サイズ交換希望」とLINEでお送りください。
STEP 2
ヒアリング回答
LINEの指示に従って、注文番号や希望サイズをご回答ください。
STEP 3
交換手数料のお支払い
内容確認後、請求書（500円/点）を送付します。お支払い確認をもって交換品の手配（発注）が確定します。
STEP 4
商品の返送
LINEの自動応答でご案内する指定のヤマト運輸営業所宛に、1週間以内を目安に返送してください。
—
発送元住所への返送禁止お届け時の伝票住所やサイト上の住所へは送らないでください。誤送付による転送費用はお客様負担となります。
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必ず「元払い」で発送着払いで届いた場合は、送料実費のお支払い確認まで交換品の手配を保留します。
—
追跡番号の連絡発送後、ヤマト運輸の送り状番号（追跡番号）をLINEでお知らせください。
STEP 5
検品・発送
返送品の確認後、交換品を発送します。
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追加費用がない場合そのまま交換品を発送いたします。
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追加費用が発生する場合請求書をメールでお送りします。すべてのお支払い確認後に発送となります。
3. 注意事項
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お洗濯・汚れについて縮みや風合いの変化を防ぐため、ご自身で洗わずそのままご返送ください。汚れが付着しているものは交換をお受けできません。
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下げ札（タグ）についてタグが無い状態でのご返送も受け付けております。