配送について

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

安心してご注文いただけるよう、商品の発送スケジュールや注意点を以下にご案内いたします。

■ 商品ごとの発送までの目安

※各商品の発送区分は、
商品名に【即納】・【BLUE LABEL】と明記されています。

※土日は海外配送業者の休業により、発送は翌営業日以降となります。

■ 通常商品の発送について

通常商品は、海外の仕入れ先工場から取り寄せた後、海外倉庫にて検品を行い、そのまま発送されます。

最大で2週間程度かかる場合がありますが、約80%のお客様には1週間以内に発送されています。

検品時に不備があった場合は、交換手配のためさらに数日かかる場合がございます。

■ 発送のご連絡と追跡、お届けについて

海外発送の場合、発送処理が完了してから追跡情報が反映されるまで、通常数日かかることがあります。

そのため当店では、海外発送の商品については、発送処理完了から2日後を目安に「発送完了メール」をお送りしています。  

この時点で追跡情報が未反映の場合もございますので、その際は数日お時間をおいてから再度ご確認ください。

また、海外発送商品のお届けは、発送連絡後通常2〜5日程度となっております（地域や通関状況により前後する場合がございます）。

■ 複数商品のご注文について

• 【即納】商品は、他商品よりも先に個別で発送いたします
  
  
• 【BLUE LABEL】と通常商品は、すべての商品がそろってからまとめて発送されます
  
  
• 一部商品に時間がかかる場合は、準備できたものから順にお届けすることがあります

■ お受け取りに関するご注意

長期不在や住所誤入力によりお受け取りいただけなかった場合、商品が国際配送会社の中継拠点に返送されることがあります。

その際、再配送にかかる送料・手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

■ 商品が届かないと感じた場合

以下をご確認ください：

• ご注文日からの経過日数
• 発送完了のご連絡の有無
• 追跡情報（反映には時間がかかる場合があります）
  
  

■ 最後に

当店では、海外の仕入れ先工場からの確保、検品、発送まで一貫対応しております。

お届けまでにお時間をいただく場合もございますが、丁寧に対応させていただきますので、安心してご利用ください。