よくあるお問い合わせ

届くまでにどれくらいかかりますか？

通常、ご注文から1〜3週間程度でお届けとなります。

通常商品は海外の提携業者にて検品・梱包後に発送します。税関や商品の状況により3週間以上かかる場合もあります。お時間に余裕を持ってご注文ください。

なお、在庫状況により注文後にキャンセルとなる場合があります。あらかじめご了承ください。

サイズの変更はできますか？

可能ですが、タイミングによって下記の送料・手数料がかかります。

＊お受け取り後のサイズ交換は、LINEメニューの「サイズ交換」より7日以内にご連絡ください。

返品・交換はできますか？

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は返品・返金の対応をいたします。商品到着後7日以内にLINEにてご連絡ください。

以下の場合はご対応できません。

注文のキャンセルはできますか？

注文後24時間以内に限りキャンセルをお受けします。24時間経過後は原則キャンセル不可となります。

海外へ配送できますか？

はい、可能です。ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文した商品が届きません。どうすればいいですか？

通常商品は発送までに3日〜2週間程度いただいています。発送時には追跡番号付きの発送通知メールをお送りしていますので、まずはメールをご確認ください。

PEAK BLUEは怪しいショップではありませんか？

法人登記された株式会社RECOBASE（法人番号 5010001260967）が運営する正規のオンラインストアです。特定商取引法に基づく表記に運営責任者名・住所・電話番号を公開しており、お客様レビューも評価の内訳ごと公開しています。ご不安な場合は、商品を確認してから支払える後払い決済（ペイディ・atone）もご利用いただけます。